消费者委员会工作人员模拟实际消费情况，从国内线上、线下市场购买了12种智能空调样品。其中，7个品牌被定位为“智能空调”，并委托第三方检测机构威凯检测技术有限公司进行专业检测比对。

根据调查结果，消费者委员会在节电、温控、智能控制、静音、制冷、智能化6个方面共测试了12个项目。

测试结果表明，智能产品的综合性能存在明显差距。

① 国产品牌的智能化功能越来越强。例如，在12项测试项目中，国产品牌基本具备性能，而外资品牌则缺乏智能控制的性能，这是外资品牌综合得分偏低的主要原因。

② 在节电、温控、静音、智能控制等方面，国产品牌的表现也不错，基本上在所有单项中得分。

真相一：静音效果不好

据调查，静音是消费者重要的空调性能之一。为此，许多厂家抓住消费者的心理，在促销和宣传上全力以赴，反对“沉默”和“超沉默”的概念。

在12个品牌中，有7个品牌的噪声水平高于其规格和广告，海尔和科龙的样本存在较大差距。此外，大多数品牌声称其产品的噪音水平低于18分贝，但测量结果显示，除个别品牌外，大多数样本的噪音水平均在20分贝以上。

真相二：除甲醛功能纯属欺诈

不过，一些号称具有除甲醛功能的空调产品主要配备了除甲醛模块，该模块配备了颗粒物质来去除甲醛。但在对比分析测试结果后发现，目前空调产品的“除甲醛”技术还不成熟，其功能仍应停留在宣传阶段，且没有实质性效果。

真相三：自我清洁功能真的可以清洁

结果表明，各品牌的这种功能都能较好地完成换热器表面灰尘的清除，达到宣传的清洗效果。

但需要注意的是，具有自洁功能的空调并不意味着不需要清洗。除空调换热器外的其他部件，在必要时仍需由专业人员进行清洁和维护，以保证空调的正常运行。

在选型和功能选择上，如果消费者更注重节能功能和舒适便捷性，应选择变频空调和智能空调；如果看重价格和安装方便，可以选择定频空调。但鉴于定频空调耗电量大、舒适性差，在条件允许的情况下，建议消费者尽量选择变频空调，这样会更节能、更舒适。

在选择空调产品时，要消除认知误区，端正态度，正确对待洋品牌和价格。

要理性对待广告，善于辨别宣传的真实性，不能轻易相信一些明显与常识不符或夸大其词的宣传内容，更不能被诱导冲动消费。

在日常使用中，消费者要注意各种细节。空调温度设定在26℃时，应尽量减少门窗的开关次数，使温度保持舒适稳定。如果季节不需要使用空调产品，要拔掉空调室内机的插头，避免空调在待机时耗电。

为了保持空调的清洁，更好地保持空调的使用寿命，应定期清洗滤网和风道，保证出风口清洁，减少细菌滋生，创造安全健康的使用环境。

本次对比试验设计了两个试验项目：8小时耗电量和备用功率。

8小时功耗结果显示，美的原型机8小时功耗在1度以内，其他品牌的8小时功耗大多在1度到2度之间。

备用电源测试结果表明，所选12台空调器的耗电量均为插头接通电源而不工作时的全部耗电量。其中，5个品牌的空调样品不具备WiFi功能，待机功率低，性能较好；其他7个品牌的具有WiFi功能的空调产品待机功率和相对功耗较高。

空调温度控制水平影响舒适性。在温度控制方面，设计了三个测试项目：温度控制精度、温度调节精度和室温均匀性。温度控制精度越高，温度调节越准确，室温均匀性越好，消费者的感受也就越舒适。

温控精度好的前三大空调品牌分别是美的、志高和奥克斯。

调温精度好的空调品牌前三名分别是志高、奥克斯和海尔。

室温均匀性好的前三大空调品牌分别是：志高、美的和奥克斯。

随着智能家居与家电的升级与融合，空调的智能控制性能也受到市场青睐。这方面主要测试：app功能、远程监控功能。

以上两个测试结果表明，各品牌空调的app功能和远程监控功能均具有良好的用户体验，操作简便，能更好地满足智能网络和家电集成接口的要求。

空调噪声主要来源于压缩机的振动、室内风机和室外风机的运行。

安静的三大空调品牌分别是美的、TCL和奥克斯。

以每台空调降温时间短的5分钟为例，对每台空调的降温效果进行了评价。

测试结果表明，美的、海尔、松下、奥克斯、海信等产品降温速度较快。

近年来，空调产品不断开发新的智能功能，消费者关心的是：智能送风、自洁、空气净化。

试验结果：对具有自洁功能的空调器进行试验，发现各品牌的自洁功能能较好地去除换热器表面的灰尘。不过，各品牌的清洗工艺有的是以结霜除霜的形式实现的，有的是以冷凝水的形式实现的，这主要是由于自清洗过程中换热器表面温度控制的差异造成的。